Ochrana osobních údajů
Účinné od [doplň datum spuštění]
Kdo za údaje odpovídá
Za údaje uživatelů Řemeslovky odpovídá (je jejich správcem) [jméno a příjmení / název firmy], IČO [IČO], [adresa sídla / místa podnikání]. Ve všem, co se týká tvých údajů, nás zastihneš na inforemeslovka@gmail.com.
Odeslal(a) jsi poptávku přes web nějaké firmy? Tvoje poptávka patří té firmě – ona je správcem tvých údajů a my je pro ni jen ukládáme a doručujeme. S žádostmi ohledně poptávky se obracej na firmu (kontakt najdeš na jejím webu). Rádi ti pomůžeme i na inforemeslovka@gmail.com.
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Proč | Právní základ |
|---|---|---|
| E-mail, heslo (jen v nečitelné, zahashované podobě), datum registrace a souhlasu s podmínkami | Účet a přihlášení | Plnění smlouvy |
| Identifikátor účtu Google (při přihlášení přes Google) | Přihlášení přes Google | Plnění smlouvy |
| Obsah tvého webu (texty, kontakty, IČO, fotky, logo) | Zveřejnění webu – tyhle údaje jsou na webu veřejně vidět | Plnění smlouvy |
| Odkud jsi k nám přišel (např. z jaké reklamy nebo webu – podle odkazu, na který jsi klikl) | Vyhodnocení, které reklamy fungují | Oprávněný zájem |
| E-mail a stav tvého webu (založený, zveřejněný, fotky) | Tipy během zkušební doby, jak web dokončit a získat poptávky – odhlásíš je jedním odkazem v každém e-mailu | Oprávněný zájem |
| IP adresa při registraci | Ochrana proti zneužití (zakládání mnoha účtů, hádání hesel) | Oprávněný zájem |
| Balíček, stav předplatného, identifikátor zákazníka ve Stripe | Předplatné Profi | Plnění smlouvy |
| Doklady o platbách | Účetnictví a daně | Právní povinnost |
| Oznámení protiprávního obsahu: jméno, e-mail, text oznámení, IP adresa, čas | Vyřízení oznámení a sdělení výsledku; IP adresa kvůli ochraně proti zneužití | Právní povinnost (nařízení EU o digitálních službách) |
| Poptávky z webů uživatelů: jméno, telefon, e-mail, text, IP adresa, čas | Doručení poptávky firmě; IP adresa kvůli ochraně proti spamu | Zpracováváme za firmu, které poptávka patří |
Návštěvnost webů počítáme jen jako počet zobrazení za den – bez cookies, bez ukládání IP adres a bez sledování jednotlivých návštěvníků. Údaje o platební kartě zpracovává jen platební brána Stripe, Řemeslovka je nevidí.
Jak dlouho údaje držíme
Údaje k účtu a web po celou dobu, kdy účet existuje. Když si účet smažeš, smažeme hned i web, fotky a poptávky (zálohy se přemažou nejpozději do 30 dnů). Poptávky drží firma, dokud je sama nesmaže. Doklady o platbách musíme ze zákona uchovávat 10 let. Vyřízená oznámení protiprávního obsahu mažeme po 3 letech.
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Používáme jen služby, bez kterých by Řemeslovka nefungovala:
- Stripe – platby a předplatné (Stripe Payments Europe, Irsko).
- Google – přihlášení přes Google (jen když ho použiješ). Písma ani jiné služby Googlu Řemeslovka ani weby uživatelů nenačítají.
- Render – hosting, na kterém Řemeslovka a weby uživatelů běží, včetně databáze a fotek (Render Services, Inc., USA; servery ve Frankfurtu, Německo).
- Anthropic – návrh služeb a textů, když zvolíš „Jiný obor“ (posíláme jen název oboru, žádné osobní údaje; Anthropic PBC, USA).
- Brevo – odesílání e-mailů: poptávky, upozornění na konec zkoušky, obnova hesla a odpovědi na nahlášený obsah (Sendinblue SAS, Francie).
Některé z těchto firem mohou údaje zpracovávat i mimo EU (zejména v USA). Děje se tak jen se zárukami podle GDPR (rozhodnutí o odpovídající ochraně EU–USA nebo standardní smluvní doložky).
Cookies
Používáme jen nezbytné cookies: jednu pro přihlášení a jednu krátkodobou při přihlášení přes Google. Weby uživatelů nepoužívají žádné cookies. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies, proto po tobě nechceme souhlas v cookie liště.
Tvoje práva
- Přístup a přenositelnost – můžeš chtít kopii svých údajů.
- Oprava – údaje na webu si opravíš sám/sama v aplikaci.
- Výmaz – účet i se vším si smažeš v aplikaci (záložka Účet).
- Omezení a námitka – proti zpracování z oprávněného zájmu můžeš vznést námitku.
- Stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Stačí napsat na inforemeslovka@gmail.com, odpovíme nejpozději do měsíce.